Case Study: Control Room Furniture for Bristol Operations Centre
PROJECT OVERVIEW
The Bristol City Council has created a state-of-the-art operations center, housing the council’s emergency control center, traffic control centers, and community safety (CCTV) control rooms, together in a single space, which was officially opened in October 2017. Thinking Space worked with consultants and interior designers to manufacture 42 consoles for the new control room, which involved five different console designs to accommodate the different roles and a custom-designed curved monitor wall.
CLIENT OVERVIEW
Bristol is the largest city in the South West of England, with a population of 454,000, which is expected to reach half a million by 2027. In response to ensuring the safety and security of its’ citizens, Bristol City Council have invested in a brand new combined operations centre , which runs 24 hours a day, 365 days a year. It provides a list of services, including emergency response to telecare and assistive technology users, alarm and security monitoring, lone worker support, CCTV management, traffic signal monitoring, set up and review of traffic signals, to name but a few.
In particular, from this one control room, over 200 road junctions are monitored, nearly 40 traffic and information signs around Bristol are managed, 46,500 welfare and telecare calls are handled every month and over 700 CCTV cameras are monitored.
PROJECT SCOPE
Thinking Space worked alongside the consultants, interior designers, and building contractors employed by the council to develop five console styles. Key working practices carried out by the different operator roles were identified, and each console type was custom-designed to meet the current operations requirements, but also to have the flexibility to be adapted seamlessly to meet any future requirements. Noise control within the open plan control room was a must, so the consoles needed to be grouped together within their individual areas of responsibility, with call handling and telecare consoles to be accommodated in a separate room. A large curved monitor support system was designed to enable the monitors to be built into a partition wall and be the focus of the room, where certain consoles needed to have sight of the CCTV display for monitoring purposes.
PROJECT EXECUTION
An extensive design process was undertaken to ensure the five types of consoles were designed for operators and equipment alike. For ease, each design was named accordingly:
POD technology desks
These were designed to fit together in blocks of three, creating a circular configuration to aid communication between each operator. With 33 desks in total, 11 were height-adjustable to allow for sit/stand working practices and to comply with DDA regulations.
Concave technology desk
This linear desk was designed with a dropped back to enable full visibility of the monitor wall.
A total of nine concave technology desks were designed, grouped in two curved rows following the line of the monitor wall.
All desks are equipped with PC storage, power supplies, fully integrated cable management, Moni-Trak perfect positioning rails, removable rear panels, Novus monitor mounts, and LED task lights. In addition, a circular meeting table and a total of 44 control room chairs complete the furniture requirements for the new control room.
Having worked alongside interior designers, the material finishes used by Thinking Space coordinate seamlessly with the decor of the room to create a peaceful working environment.
The operators stationed within the new facility have only praise for their new working environment, with 63% of staff surveyed stating that it was better than expected or excellent.
One said, “Working from the Operations Centre has been very different – it’s a large space, with real daylight (and windows!). I perhaps expected it to be very noisy, but this wasn’t so – the space is bigger and the noise absorption acoustic panels seem to make a real difference.”
Another commented, “Like everything, it’s taken a bit of getting used to, but having everything on one system has made work easier. The Centre itself is bright, with plenty of room. Even the small details have been given attention. I didn’t really know what to expect with the move until we came over for the visit. The way everything is laid out has made the work we do more efficient.”
Download Case StudyDie IAA hat Thinking Space für das Design und die Installation ihrer Fluglotsenkonsolen für unseren neuen Flugsicherungs-Kontroll-Tower am Flughafen Dublin aufgrund ihres weltweiten Renommees und ihrer beträchtlichen Erfahrung in diesem Bereich gewählt.
Wir brauchten Infrastruktur, die nicht nur dem neuesten Stand der Technik entspricht, sondern auch in der Lage ist, unseren Fluglotsen die bestmögliche Unterstützung für ihr Flugverkehrskontrolle an diesem stark frequentierten internationalen Flughafen zu bieten, insbesondere da eine neue parallele Start- und Landebahn gebaut wurde, um die wachsende Nachfrage nach Flugverkehr zu bedienen. Die Anforderung der Lotsen ist, alle Rollflächen der parallelen Landebahn sowie die gesamte bestehende Infrastruktur sehen zu können. Darüber hinaus müssen die Lotsen auch den Luftraum in der Umgebung der Start- und Landebahnen und des Flughafens im Allgemeinen sehen können.
Thinking Space hat sich von Anfang an auf unsere Gesamtanforderungen eingelassen und die operativen Konzepte, die unser Geschäft antreiben, schnell verstanden
. Es fanden zahlreiche Beratungsgespräche zwischen Thinking Space und unseren operativen und technologischen Experten statt und dieser iterative Prozess führte zum Bau von Prototyp-Möbeln. Diese wurden gemeinsam mit den Teams in beiden Organisationen bewertet und Änderungsvorschläge wurden schnell umgesetzt.
Wir fanden es sehr einfach, mit Thinking Space zusammenzuarbeiten, sie waren reaktionsschnell und flexibel in Bezug auf unsere Bedürfnisse.
Am Ende haben wir qualitativ hochwertige Einrichtung erhalten, die gemäß unseren Spezifikationen geliefert und montiert wurden, und wir würden Thinking Space daher für zukünftige Projekte wieder in Betracht ziehen.
Vom ersten Kontakt mit Thinking Space an fand ich das Team proaktiv und hilfreich für das Projekt. Sie nahmen nicht nur unsere Anforderungen auf, sondern stellten auch kritische Fragen und führten das Projektteam durch den Prozess der Gestaltung der Konsolen und der Raumausrichtung und boten eine Reihe von Alternativen an.
Ein Projekt wie dieses erforderte enge Zusammenarbeit nicht nur mit dem Team von SLSNSW, sondern auch mit dem Projektmanager/Bauherrn und den AV- und IT-Firmen. Thinking Space war sich unserer Budget- und Zeitbeschränkungen bewusst und hat beides erreicht.
Jetzt, wo das Zentrum seit einem Monat in Betrieb ist, stellt das Team fest, dass das Design, die Ergonomie und die Sichtlinien perfekt für unsere Bedürfnisse und die längeren Zeiträume, in denen der Raum in höchster Alarmbereitschaft bleiben muss, geeignet sind.
Es ist das zweite Mal, dass wir mit Thinking Space zusammengearbeitet haben zuvor haben wir eine Leitwarte speziell für den Steinbruchbetrieb gebaut, aber dieses Projekt beinhaltete die Zusammenführung der Steinbruch- und Kalkbetriebe, um die Arbeitsweise der Abteilungen effizienter und effektiver zu gestalten. Wir hatten einen großen Lagerraum, der umgebaut werden sollte, die Idee / das Konzept, die wir hatten, war, eine so große Konsole und Medienwand wie möglich zu bauen, da das Raum für Erweiterungen bieten würde. Thinking Space besuchte uns vor Ort und arbeitete mit uns an einigen Ideen, bevor wir zum endgültigen Design kamen, für den vollständige 2D- und 3D-Zeichnungen erstellt wurden, um wirklich zu helfen, genau visualisieren zu können, wie der Kontrollraum aussehen würde. Thinking Space war sehr hilfreich bei der Festlegung der Installationstermine, da wir einen sehr engen Terminplan hatten und einen kritischen Pfad einhalten mussten. Schließlich arbeiteten die Installateure sehr professionell und auf hohem Niveau. Sie arbeiteten auch mit uns zusammen, um sicherzustellen, dass alles so installiert wurde, dass es unseren Anforderungen entsprach. Zusammenfassend würde ich die Zusammenarbeit mit Thinking Space sehr empfehlen, sie bieten einen A+ Service in allen Aspekten von Anfang bis Ende.“
„Thinking Space Systems hat wirklich zugehört, was wir in Bezug auf Aussehen und Atmosphäre schaffen wollten. Die Designarbeit war sehr wichtig – wir arbeiteten zusammen, um das beste Raumlayout und Design für die neue Schulungs-Suite zu erreichen. Es gab großartige kleine Details, wie das Propellerdesign auf den Paneelen und die grünen LED-Leuchten unter den Konsolen, die für einen „Wow-Faktor“ sorgen. Alle waren von dem Ergebnis wirklich beeindruckt. Es war ein Vergnügen, mit Thinking Space daran zu arbeiten"
Wir sind wirklich sehr zufrieden mit der Qualität der Leistungen, die Sie uns von Anfang bis Ende geboten haben... Vom Verkauf über das Design, das Projektmanagement und die Installation wurde alles nach einem Qualitätsstandard geliefert, auf den Ihr Unternehmen stolz sein sollte... Ich würde nicht zögern, Sie weiter zu empfehlen.
Case Study Control Room Furniture for Bristol Operations Centre
PROJECT OVERVIEW
Bristol City Council have created a state-of-the-art operations centre, housing the council’s Emergency Control Centre, Traffic Control Centres and Community Safety (CCTV) Control Rooms, together in a single space, which was officially opened in October 2017. Thinking Space worked with consultants and interior designers to manufacture 42 consoles for the new control room, which involved five different console designs to accommodate the different roles, and a custom designed curved monitor wall.
OVERVIEW OF CLIENT
Bristol is the largest city in the South West of England, with a population of 454,000, which is expected to reach half a million by 2027. In response to ensuring the safety and security of its’ citizens, Bristol City Council have invested in a brand new combined operations centre , which runs 24 hours a day, 365 days a year. It provides a list of services, including emergency response to telecare and assistive technology users, alarm and security monitoring, lone worker support, CCTV management, traffic signal monitoring, set up and review of traffic signals, to name but a few.
In particular, from this one control room, over 200 road junctions are monitored, nearly 40 traffic and information signs around Bristol are managed, 46,500 welfare and telecare calls are handled every month and over 700 CCTV cameras are monitored.
SCOPE OF THE PROJECT
Thinking Space worked alongside the consultants, interior designers and building contractors employed by the council to develop five styles of console. Key working practices carried out by the different operator roles were identified, and each console type was custom designed to meet the current operations requirements but also have the flexibility to be adapted seamlessly to meet any future requirements. Noise control within the open plan control room was a must, so the consoles needed to be grouped together within their individual areas of responsibility, with call handling and telecare consoles to be accommodated in a separate room. A large curved monitor support system was designed to enable the monitors to be inbuilt into a partition wall and be the focus of the room, where certain consoles needed to have sight of the CCTV display for monitoring purposes.
PROJECT EXECUTION
An extensive design process was undertaken to ensure the five types of console were designed for operators and equipment alike. For ease, each design was named accordingly:
POD technology desk
These were designed to fit together in blocks of 3 creating a circular configuration, aiding communication between each operator. With 33 desks in total, 11 of these were height adjustable to allow for sit/stand working practices and to comply with DDA regulations.
Concave technology desk
This linear desk was designed with a dropped back to enable full visibility of the monitor wall. A total of 9 concave technology desks were designed, grouped in two curved rows, following the line of the monitor wall.
All desks are equipped with PC storage, power supplies, fully integrated cable management, Moni-Trak perfect positioning rails, removable rear panels, Novus monitor mounts and LED task lights. In addition, a circular meeting table and a total of 44 control room chairs complete the furniture requirements for the new control room.
Having worked alongside Interior Designers, the material finishes used by Thinking Space co-ordinate seamlessly with the décor of the room, to create a peaceful working environment.
The operators stationed within the new facility have only but praise for their new working environment, with 63% of staff who were asked, stated that it was better than expected or excellent.
Said one, “Working from the Operations Centre has been very different – it’s a large space, with real daylight (and windows!). I perhaps expected it to be very noisy, but this wasn’t so – the space is bigger and the noise absorption acoustic panels seem to make a real difference”.
Another commented, “Like everything, it’s taken a bit of getting used to, but having everything on one system has made work easier. The Centre itself is bright, with plenty of room, even the small details have been paid attention to. I didn’t really know what to expect with the move, until we came over for the visit. The way everything is set out, has made the work we do more efficient”.
Download Case StudyDie IAA hat Thinking Space für das Design und die Installation ihrer Fluglotsenkonsolen für unseren neuen Flugsicherungs-Kontroll-Tower am Flughafen Dublin aufgrund ihres weltweiten Renommees und ihrer beträchtlichen Erfahrung in diesem Bereich gewählt.
Wir brauchten Infrastruktur, die nicht nur dem neuesten Stand der Technik entspricht, sondern auch in der Lage ist, unseren Fluglotsen die bestmögliche Unterstützung für ihr Flugverkehrskontrolle an diesem stark frequentierten internationalen Flughafen zu bieten, insbesondere da eine neue parallele Start- und Landebahn gebaut wurde, um die wachsende Nachfrage nach Flugverkehr zu bedienen. Die Anforderung der Lotsen ist, alle Rollflächen der parallelen Landebahn sowie die gesamte bestehende Infrastruktur sehen zu können. Darüber hinaus müssen die Lotsen auch den Luftraum in der Umgebung der Start- und Landebahnen und des Flughafens im Allgemeinen sehen können.
Thinking Space hat sich von Anfang an auf unsere Gesamtanforderungen eingelassen und die operativen Konzepte, die unser Geschäft antreiben, schnell verstanden
. Es fanden zahlreiche Beratungsgespräche zwischen Thinking Space und unseren operativen und technologischen Experten statt und dieser iterative Prozess führte zum Bau von Prototyp-Möbeln. Diese wurden gemeinsam mit den Teams in beiden Organisationen bewertet und Änderungsvorschläge wurden schnell umgesetzt.
Wir fanden es sehr einfach, mit Thinking Space zusammenzuarbeiten, sie waren reaktionsschnell und flexibel in Bezug auf unsere Bedürfnisse.
Am Ende haben wir qualitativ hochwertige Einrichtung erhalten, die gemäß unseren Spezifikationen geliefert und montiert wurden, und wir würden Thinking Space daher für zukünftige Projekte wieder in Betracht ziehen.
Vom ersten Kontakt mit Thinking Space an fand ich das Team proaktiv und hilfreich für das Projekt. Sie nahmen nicht nur unsere Anforderungen auf, sondern stellten auch kritische Fragen und führten das Projektteam durch den Prozess der Gestaltung der Konsolen und der Raumausrichtung und boten eine Reihe von Alternativen an.
Ein Projekt wie dieses erforderte enge Zusammenarbeit nicht nur mit dem Team von SLSNSW, sondern auch mit dem Projektmanager/Bauherrn und den AV- und IT-Firmen. Thinking Space war sich unserer Budget- und Zeitbeschränkungen bewusst und hat beides erreicht.
Jetzt, wo das Zentrum seit einem Monat in Betrieb ist, stellt das Team fest, dass das Design, die Ergonomie und die Sichtlinien perfekt für unsere Bedürfnisse und die längeren Zeiträume, in denen der Raum in höchster Alarmbereitschaft bleiben muss, geeignet sind.
Es ist das zweite Mal, dass wir mit Thinking Space zusammengearbeitet haben zuvor haben wir eine Leitwarte speziell für den Steinbruchbetrieb gebaut, aber dieses Projekt beinhaltete die Zusammenführung der Steinbruch- und Kalkbetriebe, um die Arbeitsweise der Abteilungen effizienter und effektiver zu gestalten. Wir hatten einen großen Lagerraum, der umgebaut werden sollte, die Idee / das Konzept, die wir hatten, war, eine so große Konsole und Medienwand wie möglich zu bauen, da das Raum für Erweiterungen bieten würde. Thinking Space besuchte uns vor Ort und arbeitete mit uns an einigen Ideen, bevor wir zum endgültigen Design kamen, für den vollständige 2D- und 3D-Zeichnungen erstellt wurden, um wirklich zu helfen, genau visualisieren zu können, wie der Kontrollraum aussehen würde. Thinking Space war sehr hilfreich bei der Festlegung der Installationstermine, da wir einen sehr engen Terminplan hatten und einen kritischen Pfad einhalten mussten. Schließlich arbeiteten die Installateure sehr professionell und auf hohem Niveau. Sie arbeiteten auch mit uns zusammen, um sicherzustellen, dass alles so installiert wurde, dass es unseren Anforderungen entsprach. Zusammenfassend würde ich die Zusammenarbeit mit Thinking Space sehr empfehlen, sie bieten einen A+ Service in allen Aspekten von Anfang bis Ende.“
„Thinking Space Systems hat wirklich zugehört, was wir in Bezug auf Aussehen und Atmosphäre schaffen wollten. Die Designarbeit war sehr wichtig – wir arbeiteten zusammen, um das beste Raumlayout und Design für die neue Schulungs-Suite zu erreichen. Es gab großartige kleine Details, wie das Propellerdesign auf den Paneelen und die grünen LED-Leuchten unter den Konsolen, die für einen „Wow-Faktor“ sorgen. Alle waren von dem Ergebnis wirklich beeindruckt. Es war ein Vergnügen, mit Thinking Space daran zu arbeiten"
Wir sind wirklich sehr zufrieden mit der Qualität der Leistungen, die Sie uns von Anfang bis Ende geboten haben... Vom Verkauf über das Design, das Projektmanagement und die Installation wurde alles nach einem Qualitätsstandard geliefert, auf den Ihr Unternehmen stolz sein sollte... Ich würde nicht zögern, Sie weiter zu empfehlen.
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